Estas Políticas de Privacidade e Uso de Dados explicam como Homero Mônaco, psicanalista, responsável pelo site https://asessaodeterapia.com.br (“Site”), coleta, usa e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

1. Quem é o responsável

O controlador dos dados é Homero Mônaco. Para qualquer assunto relacionado a esta Política ou aos seus dados, escreva para contato@asessaodeterapia.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Contato pelo WhatsApp: nome, e-mail, número de telefone, horário escolhido para a primeira conversa e o conteúdo das mensagens trocadas para o agendamento.
• Newsletter: nome e e-mail, quando você se inscreve pelo Site.
• Navegação no Site: dados coletados automaticamente por cookies, como páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, horário de acesso e a origem da visita, inclusive se você chegou por um anúncio do Google.

Por se tratar de atendimento em saúde mental, informações compartilhadas no contato podem ser consideradas dados pessoais sensíveis. Elas são tratadas com cuidado reforçado e usadas apenas para o atendimento.

3. Para que usamos os dados

• Para responder ao seu contato e agendar a primeira conversa.
• Para enviar e-mails e mensagens relacionados ao seu agendamento, como confirmação, lembretes e remarcações.
• Para enviar conteúdos e novidades sobre psicanálise e saúde mental, se você se inscreveu na newsletter ou forneceu seu e-mail no contato. Todo e-mail desse tipo traz a opção de cancelar o recebimento.
• Para medir e melhorar o funcionamento do Site e a eficiência da divulgação, inclusive dos anúncios.
• Para cumprir obrigações legais.

4. Atendimento automatizado e registro dos dados

O primeiro contato pelo WhatsApp é atendido por um sistema de automação próprio, que responde às mensagens iniciais, solicita nome e e-mail e apresenta os horários disponíveis para a primeira conversa.

As informações fornecidas nesse contato (nome, e-mail, telefone, horário escolhido e a origem do contato, como um anúncio) são registradas em planilhas, nos contatos e na agenda do consultório. Esse cadastro é usado para organizar os agendamentos e para o envio dos e-mails descritos na seção 3.

Essa automação não toma decisões sobre você nem sobre o seu atendimento: ela apenas organiza o agendamento. A partir da primeira conversa, todo o contato é feito pessoalmente pelo psicanalista. Se preferir falar diretamente, sem a automação, basta pedir na conversa ou escrever para contato@asessaodeterapia.com.br.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. Usamos:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do Site.
• Análise: do Google Analytics, para entender como o Site é usado, sem identificar você individualmente.
• Publicidade: do Google Ads, para medir se os anúncios geraram contatos e agendamentos.

Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador. O Site continuará funcionando.

6. Com quem compartilhamos

Apenas com serviços necessários ao funcionamento do Site, da automação de atendimento, do agendamento e do envio de e-mails: Google (Analytics, Ads, Agenda, Contatos, Planilhas e Gmail) e WhatsApp (Meta). Esses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, seguindo suas próprias políticas de privacidade.

Não vendemos nem cedemos dados pessoais. O conteúdo das sessões é protegido pelo sigilo profissional e nunca é compartilhado.

7. Por quanto tempo guardamos

Os dados de contato são mantidos enquanto houver relação de atendimento ou inscrição ativa na newsletter, e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Dados de quem não chegou a iniciar atendimento são excluídos quando deixam de ser necessários ou quando você pedir.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados. Nenhum sistema é totalmente seguro; se suspeitar de algum problema, avise pelo e-mail contato@asessaodeterapia.com.br.

9. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a exclusão dos seus dados;
• revogar o consentimento e cancelar o recebimento de e-mails.

Basta escrever para contato@asessaodeterapia.com.br. Responderemos em até 15 dias. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Menores de idade

O atendimento é voltado a adultos. Se um responsável perceber que um menor de 18 anos nos enviou dados sem autorização, entre em contato para que sejam excluídos.

11. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página.

Última atualização: setembro de 2026.